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汽车4S店售后服务的方法有哪些?
售后服务流程：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
售后服务工作主要由业务部主管指定专门业务人员来负责完成。业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。
接待服务 接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。（3）环境维护及清洁。迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。
汽车4s店售后服务工作流程 接待服务 接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 (2)准备好必要的表单、工具、材料。 (3)环境维护及清洁。 迎接顾客 (1)主动迎接，并引导顾客停车。 (2)使用标准问候语言。
整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。
汽车售后服务,主要是服务哪些
1、所有的技术性服务都属于售后服务的范畴，技术服务是售后服务的主要工作。通常情况下，可以将技术服务和售后服务二者视为一回事，不加区别。总的来讲，汽车服务包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。
2、很多人在4S店铺取车后，对汽车售后服务只有一个大概的了解，却不知道汽车售后服务的具体内容，会给我们后续的汽车保养和维修造成很多不便。今天给大家讲讲汽车售后服务的具体内容。
3、售后服务主要内容如下：售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
4、常规保养；钣金喷漆；续保保险；定损理赔；保养提醒；促销优惠；回馈活动；预约服务；休闲餐饮。
5、并提供基本准确的报价和维修时间。汽车售后的项目 车辆因燃料耗尽而无法行驶的临时加油服务、因技术故障而被迫停止的现场故障诊断和维修服务、拖车服务、交通事故通报和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
4s店售后活动方案策划
经研究后，选择周口展厅组织一次5月百城团购活动，打造年度媒体合作平台，通过多种形式的深度合作，及时发布北京现代及周口长达4S店活动信息，迅速提升北京现代全系车型在周口的知名度和关注度。
活动主题：春季有约，让您用车无忧.物有所值。
但是服务营销策划部门一定要根据不同层次的顾客举办不同的活动。例如，对于开车的新手来说，需要的是各方面比较全面的服务，小到驾驶，车险等，大到故障应急处理。使顾客与汽车4S店的关系一直保持平稳，带来更多效益。
； ；本方案自20xx年4月份起实施。 ； ；本方案由公司管理部门负责解释。
s店端午节活动策划方案1 活动目的： 举办端午节促销活动，可以提高汽车销售量，增加与消费者的互动沟通，也宣传了本车的品牌，通过端午节促销可以潜在的增加用户购车的信心，促进交易。
关于售后服务方案范文5篇
关于售后服务方案范文1 服务 文化 服务理念 服务宗旨：天道酬勤，商道酬信 服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。
售后服务方案范文1 售后服务宗旨 服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
篇一：售后服务保障方案范文 服务文化 服务理念 服务宗旨：天道酬勤，商道酬信 服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。
以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作；树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
汽车维修培训需要哪些设备
清洗拆装作业设备a)汽车外部清洗设备；b)零件清洗设备； c)轮胎螺母拆装机或专用拆装工具； d)悬架弹簧螺栓螺母拆装机或专用拆装工具； e)半轴套管拆装机(从事中型、重型汽车维修)；f)举升设备或地沟； g)拆装起重、搬运设备。
电动扳手：电动扳手用于拆装车辆螺栓等紧固件，拆装轮胎以及部分精密器械的拧紧调整。电动扳手有手持式和电动螺丝刀两种形式，手持式适用于小件钣金维修，电动螺丝刀适用于大件修理，因为其转速快，效率高。
汽车维修设备有哪些汽车维修设备种类众多，一般可分为以下几种：汽车诊断设备主要包括汽车解码器、读码卡、数据流分析、专用电脑等。
汽车维修设备清单如下：诊断检测的基本装置：在汽车诊断设备方面，主要包括汽车解码器、读码卡、数据流分析等设备。
轮胎设备，主要指平衡机、拆胎机、充氮机、补胎机等。
电器维修工具：电器维修工具主要面向电瓶维修，有汽车测电笔、电瓶连接线、电瓶充电器、电瓶除锈钳等。轮胎维修工具：轮胎维修工具主要有千斤顶、风炮扳手、风炮套筒、轮胎扳手、补胎片、橡胶清洗剂等。
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