大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车站客运服务标准的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车站客运服务标准的解答，让我们一起看看吧。
公共交通客运质量标准？
安全；旅客安全运送率99.9%以上。
及时；客运正班率99.9%以上，发车正点率98%以上，旅客正运率99.5%以上，行包正运率99.9%以上。
方便；旅客对售票、候车、上下车等均感满意。
舒适；始发车座位利用率不超过100%，座椅空间不少于1.2米，客车整洁率99%以上。
要求；旅客满意率95%以上，优质服务率80%以上。
公共交通客运质量标准包括？
包括以下几项:
一、面向道路运输企业的考核指标有以下几个方面：
（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；
（二）经营行为指标：经营违章率；
（三）服务质量指标：社会投诉率；
（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；
（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
客运站等级划分标准？
我们大致可以分为7大类。即一级车站，二级车站，三级车站，四级车站，五级车站，简易车站和招呼站。下面是简单版本介绍
一级车站：日发量在10000人次以上的车站；位于省、自治区、直辖市及其所辖市、自治州人民政府和地区行政公署所在地，日发量在5000人次以上；位于国家级旅游区或一类边界口岸，日发量在3000人次以上车站。
二级车站：日发量在5000人次以上，不足10000的车站；位于县以上或相当于县人民政府所在地，日发量最低在3000人次以上；位于省旅游区或二类边界口岸，日发量在2000人次以上车站。
三级车站：满足基本设施，日发量在2000人次以上，不足5000的车站。
四级车站：满足基本设施，日发量在300人次以上，不足2000的车站。
到此，以上就是小编对于汽车站客运服务标准的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车站客运服务标准的3点解答对大家有用。