大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务顾问发展路径图的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问发展路径图的解答,让我们一起看看吧。
汽车服务顾问有前途不?
汽车服务顾问有前途。其主要优势:
1,负责协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修内容及大致工期。
2,负责维修报价,确定客户的来料维修时间或计划维修时间。
3,负责与客户和车间维修人员的车辆交付程序。
4,负责维修业务的日常进度监控。
5,负责维修补充意见的咨询和处理。
6,负责完成车辆从维修车辆间接、检查车辆表面技术状况及车辆上的相关项目,照顾客户提车,准备客户提车资料。
汽车服务顾问有前途吗?
汽车服务顾问首先需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,都是对技术性的要求不是很高。
可见门槛相对较低,但是通过自我提升对汽车维修、配饰、耗材等的进步学习了解,转到汽车商务服务,也是很多女生做汽车服务后市场的热门职业,很多4s店、品牌汽车服务连锁都是需要此类人才,收入都是很可观的。
汽车服务顾问在接车时有哪些工作要做?
名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。编辑本段汽车服务顾问的具体工作 1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。 2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。 3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。 4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7.负责维修业务的日常进度监督。 8.负责对维修增项意见的征询与处理。 9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。 10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。 11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
到此,以上就是小编对于汽车服务顾问发展路径图的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车服务顾问发展路径图的3点解答对大家有用。